第五百九十六章 施远腾到省医讲课
“就这样一栋旧楼,很一般的住院环境,也并不高明的医术。但他们就是凭着出色的管理,收取惊人的费用。”
“这位病人住院十几天,花了将近三十万hk币。当时我是与省医的方院长一起去的,方院长告诉病人的儿子,我也办了一家医院。他儿子听后,很感兴趣,马上买机票到我的意愿去看。”
“为了让他看到医院最真实的一面,我也想看看,我不在医院期间,我的学生们对医院的管理好还是不好。所以,我并没有通知他们。”
“当病人的儿子来到我的医院,看到医院的管理,参观了内科的所有病区。用病人的儿子的话说,我们医院的管理,并不比hk差。”
“所以,他回去后,马上将他的妈妈送到我的医院来住院。现在恢复不错,还在住院。”
“我说这个故事,想说明什么呢?就想说明,好的管理,也是一笔财富,也是可以出成效的。”
“我们的酒店,是五星级酒店,在管理的细节上,就应该有五星级酒店的水准,甚至更高。我们必须在管理上狠下功夫,使得到我们酒店的客人,心甘情愿地为我们无与伦比的优质服务买单。”
“所以,如何提高我们的服务意识,使服务意识渗透到酒店上上下下的员工中,并体现在行动上,是我们在今年面临的一个很大的挑战。”
“这个挑战,对于我们而言,就像一场战斗。杀过去,我们就变成龙,杀不过去,我们可能变成虫。是成龙还是成虫,不仅仅在我,最关键的,还是在座的诸位。”
“我希望与各位一起,让咱们的天隆酒店,成为汉南永远的‘神’。我希望,我们的客人们,在我们这座五星级的酒店里,享受到六星级甚至七星级酒店的服务。如果能做到这一点,就是我们封神的时刻。各位,有没有这个信心?”施远腾说完,目光炯炯的扫射了一下在座的经理们。
“能,我们一定能!我们希望跟着施总,一起迎来封神的时刻。”会议室里,霎时间响起整齐划一的、洪亮的声音。
“好,谢谢大家!各个部门经理,回去想一想,怎么样才能做到这一点。有问题,可以随时联系我,散会。”施远腾看见火候已够,及时宣布散会。
这次会议,让春雨见识了施远腾的另一个强大能力。鼓动能力或者说动员能力,他的话,能让在场的人热血沸腾,斗志昂扬。
“这个男人,还有多少种能力没有发挥出来?”林琳也有同样的感觉。其实,她也在施远腾的考察之列。
元宵节前,方明打电话给施远腾,告诉他,已经安排施远腾在元宵节后的第一个周四下午三点钟,在医院的会议室,由施远腾为医院的中层和高层干部讲课。
施远腾接到电话,不敢怠慢,马上将以前的课件调出来,重新进行修饰。与此同时,他还查找一些新的文献,让这节课更有时代感。
别小看只有四张幻灯片,但是,要将这四张幻灯片所蕴含的内容展开来将,可不是一件容易的事。
这段时间,施远腾无论在办公室还是在家里,都将要讲课的内容在脑海里反复的整理和语言的组织。他不想对不起自己,不想对不起方明,更不想对不起那些在繁忙的工作中,抽空来听他讲课的医生和护长们。
元宵节的晚上,潘铮彤打电话给施远腾,邀请施远腾明天下午去打羽毛球。施远腾将自己正在备课的事告诉潘铮彤。
“啊,施总,您要到省医为这些领导们讲课?”
“对,周四下午三点。所以,我得好好备课才行,不然,到时候出丑就不好了。实在抱歉,下次再约吧。”
“没关系,您的讲课要紧。周四下午三点,我可以去听吗?”潘铮彤突然问。
“可以,当然可以。欢迎光临指导。”
“施总,你可别这么说。我是去聆听,去学习。能不能听懂,还两说。好了,不打扰您了,周四见。”潘铮彤也不磨叽,马上收线。
潘铮彤对施远腾是有心的。对于有心的潘铮彤而言,摸清楚施远腾的性格,是必须的。通过与施远腾的接触,她知道,施远腾说话、做事,干脆利落,不喜欢拖泥带水,更不喜欢磨磨蹭蹭。所以,她与施远腾通话,非常干脆。
元宵节后第一个周四的下午,施远腾提前来到会议室,发现潘铮彤在靠后排的右侧坐着。看见施远腾来到,潘铮彤向施远腾招手,施远腾也向潘铮彤挥挥手。
施远腾将ppt复制到讲台的电脑上,并调出来,将题目和讲者的名字投射到大银幕上。
对于施远腾讲课的水平和制作ppt的水平,方明心中还是没有底。他也很早来到会议室,看见施远腾将ppt的第一章投射出来,感觉无论从文字的布局还是背景的选择,都给人一种美感,心中的担心,稍稍减少了些。
方明在省医是十分强势的,说好的时间,没有人敢迟到。
三点整,施远腾准时开讲。这次这么爽快答应到省医讲课,施远腾其实是有着自己的小心思的。
“尊敬的方明院长,尊敬的各位院领导,尊敬的各位主任和护长们,你们好!”施远腾话音刚落,会议室里响起了一阵热烈的掌声。
“在开始正式讲述今天的内容之前,请允许我向方明院长,向那天抢救我太太的李主任以及他的团队的各位医生们,向宋文清主任,表达我衷心的感谢和无尽的敬意!”施远腾说罢,站在讲台中央,对着会议室里坐着的人们,深深地鞠躬。
这一瞬间,会议室里,鸦雀无声。其实,这些主任们都知道当时的情形,都知道施远腾的太太因为抢救无效而死亡。甚至有不少人知道,当时,书记与他的太太也亲临抢救的现场。所以,面对施远腾的鞠躬,大家都选择了沉默。
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“这位病人住院十几天,花了将近三十万hk币。当时我是与省医的方院长一起去的,方院长告诉病人的儿子,我也办了一家医院。他儿子听后,很感兴趣,马上买机票到我的意愿去看。”
“为了让他看到医院最真实的一面,我也想看看,我不在医院期间,我的学生们对医院的管理好还是不好。所以,我并没有通知他们。”
“当病人的儿子来到我的医院,看到医院的管理,参观了内科的所有病区。用病人的儿子的话说,我们医院的管理,并不比hk差。”
“所以,他回去后,马上将他的妈妈送到我的医院来住院。现在恢复不错,还在住院。”
“我说这个故事,想说明什么呢?就想说明,好的管理,也是一笔财富,也是可以出成效的。”
“我们的酒店,是五星级酒店,在管理的细节上,就应该有五星级酒店的水准,甚至更高。我们必须在管理上狠下功夫,使得到我们酒店的客人,心甘情愿地为我们无与伦比的优质服务买单。”
“所以,如何提高我们的服务意识,使服务意识渗透到酒店上上下下的员工中,并体现在行动上,是我们在今年面临的一个很大的挑战。”
“这个挑战,对于我们而言,就像一场战斗。杀过去,我们就变成龙,杀不过去,我们可能变成虫。是成龙还是成虫,不仅仅在我,最关键的,还是在座的诸位。”
“我希望与各位一起,让咱们的天隆酒店,成为汉南永远的‘神’。我希望,我们的客人们,在我们这座五星级的酒店里,享受到六星级甚至七星级酒店的服务。如果能做到这一点,就是我们封神的时刻。各位,有没有这个信心?”施远腾说完,目光炯炯的扫射了一下在座的经理们。
“能,我们一定能!我们希望跟着施总,一起迎来封神的时刻。”会议室里,霎时间响起整齐划一的、洪亮的声音。
“好,谢谢大家!各个部门经理,回去想一想,怎么样才能做到这一点。有问题,可以随时联系我,散会。”施远腾看见火候已够,及时宣布散会。
这次会议,让春雨见识了施远腾的另一个强大能力。鼓动能力或者说动员能力,他的话,能让在场的人热血沸腾,斗志昂扬。
“这个男人,还有多少种能力没有发挥出来?”林琳也有同样的感觉。其实,她也在施远腾的考察之列。
元宵节前,方明打电话给施远腾,告诉他,已经安排施远腾在元宵节后的第一个周四下午三点钟,在医院的会议室,由施远腾为医院的中层和高层干部讲课。
施远腾接到电话,不敢怠慢,马上将以前的课件调出来,重新进行修饰。与此同时,他还查找一些新的文献,让这节课更有时代感。
别小看只有四张幻灯片,但是,要将这四张幻灯片所蕴含的内容展开来将,可不是一件容易的事。
这段时间,施远腾无论在办公室还是在家里,都将要讲课的内容在脑海里反复的整理和语言的组织。他不想对不起自己,不想对不起方明,更不想对不起那些在繁忙的工作中,抽空来听他讲课的医生和护长们。
元宵节的晚上,潘铮彤打电话给施远腾,邀请施远腾明天下午去打羽毛球。施远腾将自己正在备课的事告诉潘铮彤。
“啊,施总,您要到省医为这些领导们讲课?”
“对,周四下午三点。所以,我得好好备课才行,不然,到时候出丑就不好了。实在抱歉,下次再约吧。”
“没关系,您的讲课要紧。周四下午三点,我可以去听吗?”潘铮彤突然问。
“可以,当然可以。欢迎光临指导。”
“施总,你可别这么说。我是去聆听,去学习。能不能听懂,还两说。好了,不打扰您了,周四见。”潘铮彤也不磨叽,马上收线。
潘铮彤对施远腾是有心的。对于有心的潘铮彤而言,摸清楚施远腾的性格,是必须的。通过与施远腾的接触,她知道,施远腾说话、做事,干脆利落,不喜欢拖泥带水,更不喜欢磨磨蹭蹭。所以,她与施远腾通话,非常干脆。
元宵节后第一个周四的下午,施远腾提前来到会议室,发现潘铮彤在靠后排的右侧坐着。看见施远腾来到,潘铮彤向施远腾招手,施远腾也向潘铮彤挥挥手。
施远腾将ppt复制到讲台的电脑上,并调出来,将题目和讲者的名字投射到大银幕上。
对于施远腾讲课的水平和制作ppt的水平,方明心中还是没有底。他也很早来到会议室,看见施远腾将ppt的第一章投射出来,感觉无论从文字的布局还是背景的选择,都给人一种美感,心中的担心,稍稍减少了些。
方明在省医是十分强势的,说好的时间,没有人敢迟到。
三点整,施远腾准时开讲。这次这么爽快答应到省医讲课,施远腾其实是有着自己的小心思的。
“尊敬的方明院长,尊敬的各位院领导,尊敬的各位主任和护长们,你们好!”施远腾话音刚落,会议室里响起了一阵热烈的掌声。
“在开始正式讲述今天的内容之前,请允许我向方明院长,向那天抢救我太太的李主任以及他的团队的各位医生们,向宋文清主任,表达我衷心的感谢和无尽的敬意!”施远腾说罢,站在讲台中央,对着会议室里坐着的人们,深深地鞠躬。
这一瞬间,会议室里,鸦雀无声。其实,这些主任们都知道当时的情形,都知道施远腾的太太因为抢救无效而死亡。甚至有不少人知道,当时,书记与他的太太也亲临抢救的现场。所以,面对施远腾的鞠躬,大家都选择了沉默。
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