第一百二十七章 步入正轨
星期天下午开完班会,辅导员点名一结束,陈询又偷偷溜出学校,来到了万融大厦17楼,就在“众云品牌”楼下,今天办公室的桌椅家具都会安装完毕。
“不是有安装师傅吗?怎么是你怎么在弄?”
陈询走公司,看到孙义正在梯子上拧壁柜的螺丝,身上全是灰尘,脸上不知道在哪沾了机油,黑一块白一块。
“有几颗螺丝没拧紧……”孙义用力拧动手里的螺丝刀,脸都涨红了。
“你不会还没吃饭吧?”陈询赶紧走过去用脚抵住梯子,顺便帮忙递一下工具。
“吃过了,点了外卖。”
几颗螺丝拧完后,孙义满头大汗的爬下梯子,拿起旁边的矿泉水就开始咕咚咕咚往嘴里灌。
“其他的东西都已经到位,现在只差一批办公电脑了。”他放下大壶矿泉水瓶子,用袖子擦了擦嘴,“工商那边流程也走完了,这两天应该就可以拿到营业执照。”
“辛苦孙哥了。”陈询不好意思的笑,内心颇为惭愧。
现在孙义哪还有第一次见面时温文尔雅的气质?他现在就像被人拐到了黑煤窑挖了三年矿一样。
这段时间孙义除了跑工商局之外,还要帮忙管理公司一些零碎杂事,为了赶进度有时候还会客串一下安装工人,经常忙到十一二点才下班。
“哪有什么辛不辛苦的?好歹公司也有我一点股份,我也是为自己干活。”孙义笑道,“等营业执照下来后,赶快到招聘网站上去招个行政过来帮咱们分担一下压力,有些细致的活天生就是女人干的,咱们确实是做不来。”
“那工资开高点,招个养眼的美女行不行?”陈询开玩笑的说。
“行,陈总你说了算。”
“不不不,还是得问一下孙总喜欢哪种类型的。”
“哈哈!我都行!”
孙义今天忙活了一整天,已经累的不行了,和陈询聊了一会儿就换衣服离开了公司,剩下他一个人留在这儿。
公司就在“众云”楼下,有什么事情都可以兼顾着一起做,不用两头跑倒也方便。
营业执照下来以后,王晓燕帮忙招了十多位客服以及行政、技术、财务岗,只过了一个星期就大致搭建好了框架。
第二天上午和下午都有课,陈询也顾不上了,只能选择了无耻地逃课,他特意交代宿舍几个人,老师点名的时候帮忙喊一下到。
上午9点左右,陈询赶到公司的时候,大厅的办公区已经坐了一群人,现场六男二女,除了王晓燕和孙义,在场的其他人陈询一个也不认识,看来王晓燕的招聘工作很有成效,短短几天就招了这么多人。
陈询走进来的时候,一群人还在聊天,坐在门口的一个小伙看到陈询以为也是刚入职的同事,还跟陈询打了一下招呼。
“老板,您来了!”
王晓燕抬头看到陈询,赶紧站了起来,喊了一声老板,赶紧示意其他一脸错愕的人也站起来。
“没事,大家坐着吧,我这个人没那么多规矩。”陈询示意大家坐下。
也就是在这上午九点的时候,“巨浪科技”的三名管理层、人事、财务以及客服人员在公司的大会议室展开了第一次正式会议。
等众人都坐下后,陈询继续说:“先自我介绍一下,我叫陈询,也是在座诸位的老板,如大家所见,咱们巨浪科技是一家刚成立的公司,主要从事计算机领域内的技术开发、销售、运营、维护的一家科技型企业,目前公司拥有充足的启动资金和成熟的产品,我很欢迎大家的加入巨浪科技这个大家庭,希望大家一起努力把公司发展壮大,我作为老板始终保证一点:公司提供的薪酬一定匹配得上大家的辛劳付出,未来会有更多的人加入公司,我希望几年后大家都能自豪宣称自己是巨浪科技的元老……”
陈询说完后,在座的众人都鼓起了掌。
当然了,陈询也不指望第一次见面就能把这些人折服,他身上可没有所谓的“王霸之气”。
陈询相信只要公司不断发展壮大,能够为员工提供足够的成长空间和福利待遇,员工对公司的忠诚度和归属感才会不断增强,就目前来说,公司与员工之间只是简单的雇佣关系。
几人当中最年轻的夏子东和杨云东都是大专生,之前工作的单位有大半年没有发出工资,没想着死守一棵树上吊,只是一直没有找到合适的工作,来“巨浪”的岗位是客服主管。
骆万东是江州大学计算机专业11届的毕业生,耐不住性子在原先的公司做技术工作,看到网上这则待遇优渥的招聘广告,便过来试一试,目前是孙义的下属,属于技术人员。
陈露是几人中的惟一的女性,身材极好,眼眉间有一粒淡淡的泪痣,倒犹显出几分丰韵,眼睛很迷人,才二十九岁,已经从原来的单位办了内退,让王晓燕听了羡慕不已。
但这也是一件平常事,也就是这些年管的比较严格,放在十年前,只要上面有人,刚从幼儿园毕业都能办退休拿退休工资。
过了很久以后,陈询才知道她公爹是新区城管副局长,她原先的工作单位是在城建体制内,有小人造谣她生活作风不端正,她丈夫逼着她从城建内退,不然就离婚。待遇多少和事情多少,她并不太关心,只是不想坐家里拿退休金等老。
掌声停后,王晓燕站了起来依次为陈询介绍了每一个人。
在正式招聘之前,陈询和孙义考虑了很多。
“巨浪科技”的模式决定了它的特性——最重要的岗位其实是“客服人员”,这些人是冲阵在一线的“士兵”。
与楼上的“众云”一样,巨浪这边的员工照样食宿全包,虽然居住环境和伙食不算高档,但也足够员工生存。
投票这种事情,不分白天或者黑夜,工作日还是休息日,很多时候投票的截时间都在半夜里,所以,必须要保证“投票平台”24小时都要有客服人员在线处理订单。
陈询一直是个不喜欢开会的人,所以这次的会议很简短,只讲了三件事情:
1.“巨浪科技”是做什么的。
谷/span2.规章制度和作息时间。
3.客服人员的业绩考核标准。
客服人员最关心也是最重要的是第三条,这关系到他们的薪资待遇和晋升空间。
按照陈询的意思,客服人员的业绩好坏本就有一定的随机性,所以考核结果不设惩罚,只设奖励,每半个月评一次,前三名依次获得两千、一千五、一千的奖励,后续的提成也会相应的提高。
在一个月之后,业绩最佳者将会直接晋升为客服主管。
而对于客服人员的要求只有两点,1.不允许与客户发生矛盾。2.不允许有资金流入自己的口袋。
会议结束后陈询三人又开了一个小会,现在最重要的事情就是需要在办公室电脑上建设一个财务内网并且设立一个后台监管系统。
因为“投票平台”的订单基本上是通过“微信”来处理,资金往来也都是通过转账,极其容易发生监守自盗的情况,现在是订单量少,可以通过每天查询聊天记录和账单这种笨蛋方式来监管,但后期订单一多的话,绝对没有时间精力来搞这些,所以财务系统和监管系统是必须要的!而且速度绝对要快!
这件事情由孙义来处理,不管是购买成套的系统还是自己开发一套,都务必要一个星期内解决。
小会议结束之后,孙义又去给所有客服展开了一次培训,下午一点半,客服开始了正式工作。
当所有人都在各司其职,忙着手头上的事情,陈询很早就发现一件事情,他在学校的时候和在公司的时候心态是不一样的。
在学校,他是江城大学数万师生中普普通通的一员,上课迟到了会被老师点名批评,在食堂买饭一样得老老实实排队,在寝室有时候还会遭到沙雕室友的调戏和嘲讽……
而在公司就完全不一样了,碰到员工了会有人亲切的叫他“陈总”,吃饭的时候会有人帮他把饭菜端进来,讲话的时候员工会表现出一副洗耳聆听的模样,偶尔的眼神交汇,马上就会露出会心的微笑。
他不是“众云科技”的土皇帝,但却是说一不二的人,没有人能够阻拦他下定决心去做一件事情,就算是第二股东孙义也不行。
这大概就是权利的魅力。
陈询在办公室一直坐到下午。
六点,陈露拿着一份统计好的表格敲门进来。
“刚刚和客服人员统计了一遍,今天的营收比咱们预期的要少一些。”
她坐到办公桌前的椅子上,把表格递给陈询,心里有些忧虑,但并未将其表现出来。
公司进入正轨,王晓燕就不用过多参与,行政方面的事情都是由陈露来完成。
陈露对公司的情况还是了解的,她知道陈询和孙义一共投入了三百万进来,其中有两百八十万都投入到了平台上,现在公司账面上的资金不足二十万。
也幸好这个项目每天都有现金收入,如果是像其它创业类的公司,这种情况绝对撑不过三个月。
“一万四千多……确实有点低,每个客服平均业绩才两千块。”陈询看过表格之后就将其扔在桌上,“不过也不用担心,我和孙义之前做过调查,投票的活动一般是二十五天或以上,月中正是老活动截止,新活动未开始的时候。
而且咱们的名声还没有打开,许多线上合作的店家都是在尝试性的下单,这个营收其实也算是正常。
另外,淘宝运营人员也需要尽快招到,咱们不能只吃合作方的二手单,一手单也要接。什么是双赢啊?双赢就是咱们赢两次,大小通吃!”
“五天,只需要再等五天,一定能见到成效!”陈询伸出五根手指,目光炯炯,脸上充满了自信,“到时候陈露姐你就知道咱们做的是一份什么样的项目,你一定会庆幸自己加入到‘巨浪科技’。”
然而事情并不像陈询想的那么美好。
接下来的一个星期里,“巨浪科技”营收一直在下降,从最开始的一万二下降到了八千左右,最低的那一天甚至只有六千。
因为订单量少,客服们大部分时间都没什么事情做,闲下来的时候就聊聊八卦,吃吃零食。
“众云科技”招来的客服大多数都是一些文化水平不高的小年轻,嘴上没个把门的,私底下聊天的时候有什么说什么,这几天陈询无意中还听到了一些闲言碎语。
“哎,这公司的福利待遇挺不错的,但是看这样子怕是长久不了。”
“老板那么年轻,一看就知道是没做过生意的,肯定是拿着家里的钱出来创业的富二代,啧,想法真是有够骚的,投票这种事情还值得开公司来做?人家随便在朋友圈里拉人投票不行吗?”
“管他呢,不关咱们的事,咱们反正有吃有喝有钱拿,倒闭就倒闭了呗。”
诸多言论,基本上都是觉得对公司这个项目实在是匪夷所思,甚至有人暗地里吐槽“人傻钱多”。
虽说公司的气氛有点怪异,但陈询和孙逸安这两个股东并没有表现出急躁的一面,中午吃饭的时候也是开开心心,心情好的时候还会给员工们买点下午茶或者甜点。
看两位老板都不在意,员工们也放下心来,该干什么就干什么,不操那份闲心。
时间进入到十月下旬,江宁市来了一次大降温,这些天天空阴沉沉的,寒风裹着雨水飘落在城市里,让大家不得不又一次换上厚厚的秋装。
和这阴雨绵绵的天气相反,“巨浪科技”的订单量终于有了起色,生意渐渐好转。
十一月二十七号那天,订单量开始大量增加,日营收从一万直接跳到了三万,然后又一路上涨,稳定在五万左右。
客服们的工作一下子变得十分繁忙,工作时间里基本上没有闲聊的时候,每个人都时时刻刻的盯着电脑屏幕,手指噼里啪啦打字回复客户消息,有时候忙得连午饭都没时间吃,一把饭菜往嘴里扒拉,一边敲键盘。
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“不是有安装师傅吗?怎么是你怎么在弄?”
陈询走公司,看到孙义正在梯子上拧壁柜的螺丝,身上全是灰尘,脸上不知道在哪沾了机油,黑一块白一块。
“有几颗螺丝没拧紧……”孙义用力拧动手里的螺丝刀,脸都涨红了。
“你不会还没吃饭吧?”陈询赶紧走过去用脚抵住梯子,顺便帮忙递一下工具。
“吃过了,点了外卖。”
几颗螺丝拧完后,孙义满头大汗的爬下梯子,拿起旁边的矿泉水就开始咕咚咕咚往嘴里灌。
“其他的东西都已经到位,现在只差一批办公电脑了。”他放下大壶矿泉水瓶子,用袖子擦了擦嘴,“工商那边流程也走完了,这两天应该就可以拿到营业执照。”
“辛苦孙哥了。”陈询不好意思的笑,内心颇为惭愧。
现在孙义哪还有第一次见面时温文尔雅的气质?他现在就像被人拐到了黑煤窑挖了三年矿一样。
这段时间孙义除了跑工商局之外,还要帮忙管理公司一些零碎杂事,为了赶进度有时候还会客串一下安装工人,经常忙到十一二点才下班。
“哪有什么辛不辛苦的?好歹公司也有我一点股份,我也是为自己干活。”孙义笑道,“等营业执照下来后,赶快到招聘网站上去招个行政过来帮咱们分担一下压力,有些细致的活天生就是女人干的,咱们确实是做不来。”
“那工资开高点,招个养眼的美女行不行?”陈询开玩笑的说。
“行,陈总你说了算。”
“不不不,还是得问一下孙总喜欢哪种类型的。”
“哈哈!我都行!”
孙义今天忙活了一整天,已经累的不行了,和陈询聊了一会儿就换衣服离开了公司,剩下他一个人留在这儿。
公司就在“众云”楼下,有什么事情都可以兼顾着一起做,不用两头跑倒也方便。
营业执照下来以后,王晓燕帮忙招了十多位客服以及行政、技术、财务岗,只过了一个星期就大致搭建好了框架。
第二天上午和下午都有课,陈询也顾不上了,只能选择了无耻地逃课,他特意交代宿舍几个人,老师点名的时候帮忙喊一下到。
上午9点左右,陈询赶到公司的时候,大厅的办公区已经坐了一群人,现场六男二女,除了王晓燕和孙义,在场的其他人陈询一个也不认识,看来王晓燕的招聘工作很有成效,短短几天就招了这么多人。
陈询走进来的时候,一群人还在聊天,坐在门口的一个小伙看到陈询以为也是刚入职的同事,还跟陈询打了一下招呼。
“老板,您来了!”
王晓燕抬头看到陈询,赶紧站了起来,喊了一声老板,赶紧示意其他一脸错愕的人也站起来。
“没事,大家坐着吧,我这个人没那么多规矩。”陈询示意大家坐下。
也就是在这上午九点的时候,“巨浪科技”的三名管理层、人事、财务以及客服人员在公司的大会议室展开了第一次正式会议。
等众人都坐下后,陈询继续说:“先自我介绍一下,我叫陈询,也是在座诸位的老板,如大家所见,咱们巨浪科技是一家刚成立的公司,主要从事计算机领域内的技术开发、销售、运营、维护的一家科技型企业,目前公司拥有充足的启动资金和成熟的产品,我很欢迎大家的加入巨浪科技这个大家庭,希望大家一起努力把公司发展壮大,我作为老板始终保证一点:公司提供的薪酬一定匹配得上大家的辛劳付出,未来会有更多的人加入公司,我希望几年后大家都能自豪宣称自己是巨浪科技的元老……”
陈询说完后,在座的众人都鼓起了掌。
当然了,陈询也不指望第一次见面就能把这些人折服,他身上可没有所谓的“王霸之气”。
陈询相信只要公司不断发展壮大,能够为员工提供足够的成长空间和福利待遇,员工对公司的忠诚度和归属感才会不断增强,就目前来说,公司与员工之间只是简单的雇佣关系。
几人当中最年轻的夏子东和杨云东都是大专生,之前工作的单位有大半年没有发出工资,没想着死守一棵树上吊,只是一直没有找到合适的工作,来“巨浪”的岗位是客服主管。
骆万东是江州大学计算机专业11届的毕业生,耐不住性子在原先的公司做技术工作,看到网上这则待遇优渥的招聘广告,便过来试一试,目前是孙义的下属,属于技术人员。
陈露是几人中的惟一的女性,身材极好,眼眉间有一粒淡淡的泪痣,倒犹显出几分丰韵,眼睛很迷人,才二十九岁,已经从原来的单位办了内退,让王晓燕听了羡慕不已。
但这也是一件平常事,也就是这些年管的比较严格,放在十年前,只要上面有人,刚从幼儿园毕业都能办退休拿退休工资。
过了很久以后,陈询才知道她公爹是新区城管副局长,她原先的工作单位是在城建体制内,有小人造谣她生活作风不端正,她丈夫逼着她从城建内退,不然就离婚。待遇多少和事情多少,她并不太关心,只是不想坐家里拿退休金等老。
掌声停后,王晓燕站了起来依次为陈询介绍了每一个人。
在正式招聘之前,陈询和孙义考虑了很多。
“巨浪科技”的模式决定了它的特性——最重要的岗位其实是“客服人员”,这些人是冲阵在一线的“士兵”。
与楼上的“众云”一样,巨浪这边的员工照样食宿全包,虽然居住环境和伙食不算高档,但也足够员工生存。
投票这种事情,不分白天或者黑夜,工作日还是休息日,很多时候投票的截时间都在半夜里,所以,必须要保证“投票平台”24小时都要有客服人员在线处理订单。
陈询一直是个不喜欢开会的人,所以这次的会议很简短,只讲了三件事情:
1.“巨浪科技”是做什么的。
谷/span2.规章制度和作息时间。
3.客服人员的业绩考核标准。
客服人员最关心也是最重要的是第三条,这关系到他们的薪资待遇和晋升空间。
按照陈询的意思,客服人员的业绩好坏本就有一定的随机性,所以考核结果不设惩罚,只设奖励,每半个月评一次,前三名依次获得两千、一千五、一千的奖励,后续的提成也会相应的提高。
在一个月之后,业绩最佳者将会直接晋升为客服主管。
而对于客服人员的要求只有两点,1.不允许与客户发生矛盾。2.不允许有资金流入自己的口袋。
会议结束后陈询三人又开了一个小会,现在最重要的事情就是需要在办公室电脑上建设一个财务内网并且设立一个后台监管系统。
因为“投票平台”的订单基本上是通过“微信”来处理,资金往来也都是通过转账,极其容易发生监守自盗的情况,现在是订单量少,可以通过每天查询聊天记录和账单这种笨蛋方式来监管,但后期订单一多的话,绝对没有时间精力来搞这些,所以财务系统和监管系统是必须要的!而且速度绝对要快!
这件事情由孙义来处理,不管是购买成套的系统还是自己开发一套,都务必要一个星期内解决。
小会议结束之后,孙义又去给所有客服展开了一次培训,下午一点半,客服开始了正式工作。
当所有人都在各司其职,忙着手头上的事情,陈询很早就发现一件事情,他在学校的时候和在公司的时候心态是不一样的。
在学校,他是江城大学数万师生中普普通通的一员,上课迟到了会被老师点名批评,在食堂买饭一样得老老实实排队,在寝室有时候还会遭到沙雕室友的调戏和嘲讽……
而在公司就完全不一样了,碰到员工了会有人亲切的叫他“陈总”,吃饭的时候会有人帮他把饭菜端进来,讲话的时候员工会表现出一副洗耳聆听的模样,偶尔的眼神交汇,马上就会露出会心的微笑。
他不是“众云科技”的土皇帝,但却是说一不二的人,没有人能够阻拦他下定决心去做一件事情,就算是第二股东孙义也不行。
这大概就是权利的魅力。
陈询在办公室一直坐到下午。
六点,陈露拿着一份统计好的表格敲门进来。
“刚刚和客服人员统计了一遍,今天的营收比咱们预期的要少一些。”
她坐到办公桌前的椅子上,把表格递给陈询,心里有些忧虑,但并未将其表现出来。
公司进入正轨,王晓燕就不用过多参与,行政方面的事情都是由陈露来完成。
陈露对公司的情况还是了解的,她知道陈询和孙义一共投入了三百万进来,其中有两百八十万都投入到了平台上,现在公司账面上的资金不足二十万。
也幸好这个项目每天都有现金收入,如果是像其它创业类的公司,这种情况绝对撑不过三个月。
“一万四千多……确实有点低,每个客服平均业绩才两千块。”陈询看过表格之后就将其扔在桌上,“不过也不用担心,我和孙义之前做过调查,投票的活动一般是二十五天或以上,月中正是老活动截止,新活动未开始的时候。
而且咱们的名声还没有打开,许多线上合作的店家都是在尝试性的下单,这个营收其实也算是正常。
另外,淘宝运营人员也需要尽快招到,咱们不能只吃合作方的二手单,一手单也要接。什么是双赢啊?双赢就是咱们赢两次,大小通吃!”
“五天,只需要再等五天,一定能见到成效!”陈询伸出五根手指,目光炯炯,脸上充满了自信,“到时候陈露姐你就知道咱们做的是一份什么样的项目,你一定会庆幸自己加入到‘巨浪科技’。”
然而事情并不像陈询想的那么美好。
接下来的一个星期里,“巨浪科技”营收一直在下降,从最开始的一万二下降到了八千左右,最低的那一天甚至只有六千。
因为订单量少,客服们大部分时间都没什么事情做,闲下来的时候就聊聊八卦,吃吃零食。
“众云科技”招来的客服大多数都是一些文化水平不高的小年轻,嘴上没个把门的,私底下聊天的时候有什么说什么,这几天陈询无意中还听到了一些闲言碎语。
“哎,这公司的福利待遇挺不错的,但是看这样子怕是长久不了。”
“老板那么年轻,一看就知道是没做过生意的,肯定是拿着家里的钱出来创业的富二代,啧,想法真是有够骚的,投票这种事情还值得开公司来做?人家随便在朋友圈里拉人投票不行吗?”
“管他呢,不关咱们的事,咱们反正有吃有喝有钱拿,倒闭就倒闭了呗。”
诸多言论,基本上都是觉得对公司这个项目实在是匪夷所思,甚至有人暗地里吐槽“人傻钱多”。
虽说公司的气氛有点怪异,但陈询和孙逸安这两个股东并没有表现出急躁的一面,中午吃饭的时候也是开开心心,心情好的时候还会给员工们买点下午茶或者甜点。
看两位老板都不在意,员工们也放下心来,该干什么就干什么,不操那份闲心。
时间进入到十月下旬,江宁市来了一次大降温,这些天天空阴沉沉的,寒风裹着雨水飘落在城市里,让大家不得不又一次换上厚厚的秋装。
和这阴雨绵绵的天气相反,“巨浪科技”的订单量终于有了起色,生意渐渐好转。
十一月二十七号那天,订单量开始大量增加,日营收从一万直接跳到了三万,然后又一路上涨,稳定在五万左右。
客服们的工作一下子变得十分繁忙,工作时间里基本上没有闲聊的时候,每个人都时时刻刻的盯着电脑屏幕,手指噼里啪啦打字回复客户消息,有时候忙得连午饭都没时间吃,一把饭菜往嘴里扒拉,一边敲键盘。
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